Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 78winn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 78winn.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định thanh toánLiên hệ pháp lý
78winn Điều khoản và chính sách của 78winn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua các ví nội địa. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại đến máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ khi truyền tải.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhận thông báo ngay nếu có truy cập bất thường.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua email hoặc live chat để thực hiện.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính sách. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 78winn để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề pháp lý thường gặp.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và tài khoản trên 78winn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép.

Thông tin của bạn được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản. Không dùng cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của từng ví điện tử. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví và mọi kết nối đều được mã hóa SSL.

Gửi yêu cầu qua live chat trên trang, email hoặc kênh Telegram chính thức. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi qua đúng kênh bạn đã liên hệ.